Tuyển dụng nhân viên tư vấn du lịch

1. VAI TRÒ:

Là thành viên team 8  nằm trong HỆ THÔNG KINH DOANH ( BUSINESSE SYSTEM – BSS ) của LYS => PHẢI MANG LẠI HIỆU QUẢ TÀI CHÁNH cho CTY.

1. TRÁCH NHIỆM:

Chuẩn bị, thực hiện việc bán sản phẩm, dịch vụ ( Tour Nội Địa, Tour Outbound, Vé Máy Bay, Visa, …) của Công ty cho đối tượng Khách đoàn đạt Chỉ tiêu lợi nhuận (Target ) đã fix với Ban Giám Đốc. Nếu không phải là trường hợp đặc biệt, thông thường TARGET của Tư vấn viên khách đoàn bằng 6 lần Lương tháng của mình.

• CÔNG CIỆC MỤC TIÊU:

ƯU TIÊN 1 :

• Tìm kiếm khách hàng thuộc đối tượng là KHÁCH ĐOÀN có nhu cầu đi du lịch, tour, hội nghị, Team building, … trong & ngoài nước.
• Tìm hiểu chính xác yêu cầu & khả năng của khách hàng => hoàn thiện sản phẩm dịch vụ (Tour Nội Địa, Tour Outbound, Vé Máy Bay, Visa, …) theo sát nhu cầu khách, Tiến hành tư vấn, chào bán, thuyết phục khách hàng, chốt sales.
• Xúc tiến Ký Hợp đồng, thu đủ hồ sơ, tiền ( nếu có ) của khách hàng nộp về Cty. Chuyển Điều hành thực hiện tour
• Theo dõi, cập nhật chính xác tình hình thực hiện các sản phẩm dịch vụ đã bán. Đề xuất kip thời cho team manager hướng xử lý đối với các sản phẩm dịch vụ bán chậm hoặc ko bán được, đảm bảo thu hồi vốn với chi phí thấp nhất, trong thời gian nhanh nhất.
• Chăm sóc khách hàng. Update đầy đủ theo qui định của Công ty thông tin khách hàng vào CSDL khách hàng của Công ty đúng deadline & chính xác.

ƯU TIÊN 2 :

Chào bán các dịch vụ VE MÁY BAY, VISA, ĐẶT PHÒNG, … & các dịch vụ khác cho KHÁCH HÀNG LẺ ( nếu có nhu cầu hoặc do chăm sóc khách hàng ).

1. QUYỀN LỢI & CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ:
2. Thời gian làm việc:

• Sáng: 08h00 đến 12h00. Chiều: 13h30 đến 17h30. Từ thứ hai đến thứ sáu.
• Riêng ngày thứ bảy, thời gian làm việc được áp dụng cho buổi sáng.
• Chủ nhật : NGHỈ.

2. Quyền lợi & các chế độ đãi ngộ:
   • Tham gia đầy đủ các khoản BHXH và có 12 ngày phép theo quy định của nhà nước.
   • Hổ trợ các khóa đào tạo kỹ năng chuyên môn, kỹ năng mềm.
   • Được tham giam các hoạt động ngoại khóa, du lịch của Công ty.
   • Mức Lương căn bản: 7 – 10 triệu
   • Thưởng 10- 15% Target nếu Team đạt hoặc vượt Target theo Quý.
3. YÊU CẦU CHO CÔNG VIỆC:
4. Kiến thức:
   • Trung cấp trở lên các ngành du lịch lữ hành.

• Có Kiến thức tốt về sản phẩm khách Đoàn mà mình chịu trách nhiệm bán.
• Có hiểu biết chính xác về tình hình bán của các đối thủ cạnh tranh trên thị trường.
• Có hiểu biết chính xác về nhu cầu của khách hàng đối với các sản phẩm mà mình bán.
• Có mối quan hệ tốt & hiểu biết nhiều về các nhà cung cấp sẽ là 1 lợi thế.
• Có hiểu biết về các ứng dụng hiện nay trên máy tính điện thoại, máy tính, …

2. Kỹ năng:

• Có khả năng TƯ VẤN, THUYẾT PHỤC & CHỐT SALES NHANH, HIỆU QUẢ.
• Khả năng tổng hợp thông tin, đánh giá; Kỹ năng giao tiếp, khôn khéo trong việc xử lý tình huống phát sinh; Nhiệt tình trong công việc.
• Kỹ năng làm việc Nhóm. Sẵn sàng phản biện.
• Anh văn, Trung văn giao tiếp tốt, có kiến thức về MAKERTING online là 1 lợi thế
• Thành thạo tin học văn phòng, internet.

3. Kinh nghiệm: trên 1 năm tại vị Tư vấn tour khách đoàn.
4. Hành vi & nhận thức:

• Nghiêm túc thực hiện NỘI QUI, POLICY & tuân thủ FORMAT của LYSTRAVEL.
• Luôn học hỏi & quyết tâm trong công việc.
• Be Nice, thẳng thắn & trung thực trong quá trình giao tiếp với khách hàng, cấp trên, đồng nghiệp & cộng sự trong công ty. Khi gặp trục trặc, chỉ đối thoại – không đối đầu.
• Tìm hiểu rõ & đồng quan điểm với định hướng chiến lược của công ty. Tích cực đồng hành với công ty trong các chương trình sinh hoạt chung : thực hiện policy, Team building, Training, xử lý khủng hoảng,…
• Bảo vệ tuyệt đối uy tín thương hiệu của công ty.
• Tuyệt đối ko vi phạm về tài chánh, chuyển khách cho công ty khác ( nếu chưa có ý kiến của BOD ).

Bài viết liên quan

China Southern Airlines giới thiệu dịch vụ “Transit-VISA-free tour tại Quảng Châu”

[vc_row][vc_column][vc_column_text]China Southern Airlines trân trọng giới thiệu đến Quý khách hàng dịch vụ “TRANSIT-VISA-FREE TOUR TẠI QUẢNG CHÂU” đã chính thức ra mắt ngày 11/07/2024. Cùng với việc mở rộng chính sách hỗ trợ visa transit 144 giờ tại Quảng Châu dành cho 54 quốc gia, và chính sách miễn visa transit 24 giờ dành…

Hãng Air Asia mở chuyến bay giá rẻ đi Kenya

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Nairobi là thủ đô lớn nhất của Kenya, nằm ở phía Đông châu Phi. Đây là nơi có nhiều điểm tham quan đặc sắc cực kỳ hấp dẫn với những ai yêu thiên nhiên, mong muốn khám phá nhiều loài động vật hoang dã. Một số địa điểm nổi tiếng như Khu mua sắm tại…

Hãng EVA Air mở đường bay từ TPHCM đến Charles-de-Gaulle (Paris)

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Tối 8/5 (rạng sáng 9/5 giờ Việt Nam), ngọn đuốc Thế vận hội (Olympic) Paris 2024 đã đến đất Pháp, được chào đón bằng lễ kỷ niệm quy tụ hơn 150.000 khán giả tại cảng Marseille cùng sự hiện diện của Tổng thống Pháp Emmanuel Macron. Olympic Paris 2024 diễn ra từ 26/7-11/8 với khoảng…

Hãng Air India mở đường bay thẳng New Delhi-Thành phố Hồ Chí Minh

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Hãng Hàng không Quốc gia Air India của Ấn Độ thông báo sẽ mở đường bay thẳng nối thủ đô New Delhi của quốc gia đông dân nhất thế giới này với Thành phố Hồ Chí Minh từ ngày 1/6 tới. Air India khai thác thị trường du lịch nước ngoài đang phát triển nhanh…